বাতিলকরণ ও রিফান্ড নীতিমালা (Cancellation & Refund Policy)

১. অনলাইন পেমেন্টের অবস্থা: অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত ওয়েবসাইটে বুকিং অনুরোধ জমা দিলে কোনো অর্থ কাটা হয় না। অর্থপ্রদান চালু হলে পেমেন্টের আগে প্রযোজ্য বাতিল ও রিফান্ড শর্ত দেখানো হবে।

২. বুকিং বাতিল ও রিফান্ড: বাতিলের যোগ্যতা, সময়সীমা এবং সম্ভাব্য চার্জ ট্যুর প্যাকেজ, হোটেল, পরিবহন ও সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর শর্তের ওপর নির্ভর করবে। বুকিং নিশ্চিত করার আগে লিখিত শর্ত জেনে নিন।

৩. প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণ: আবহাওয়া বা সরকারি নির্দেশনার কারণে ট্যুর স্থগিত হলে গ্রাহকের সাথে আলোচনা সাপেক্ষে নতুন তারিখ নির্ধারণ করা হয়।